Obchodní podmínky - provozní řád

1. Provozovatel ubytování

Provozovatelem ubytování je fyzická / právnická osoba provozující ubytovací zařízení:

• IČ: 69992282
• DIČ: Ano - plátce DPH
• Název: Ing. Richard Síla
• Adresa: Fischerova 723/24, 779 00 Olomouc
• E-mail: informace(zavináč)ubytovanivelkyjavornik(tečka)cz
• Telefon: 775 994 535 (po–pá 7:30–15:30)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a hostem (dále jen „host") v souvislosti s poskytováním ubytovacích služeb.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je pronájem luxusního pasivního kontejnerového domu (dále jen „ubytovací zařízení") situovaného v přírodním prostředí pod Velkým Javorníkem v Moravskoslezském kraji. Ubytování je určeno maximálně pro 2 osoby.

Součástí ubytování je vybavená kuchyňka, manželská postel, gauč, koupelna se sprchovým koutem, WC, klimatizace, elektrické podlahové topení, terasa s pergolou, houpačka a lehátka.

Cena za použití vířivky je 350,- za den a bude vyúčtována na konci pobytu zároveň s celkovou spotřebou elektrické energie za celý pobyt (zejména ohřev vody v bojleru, klimatizace nebo vytápění).

3. Vznik rezervace a platba

Rezervace ubytování vzniká vyplněním a odesláním rezervačního formuláře na webových stránkách provozovatele. Po odeslání formuláře obdrží host na uvedený e-mail potvrzení rezervace spolu s platebními údaji.

Rezervace se považuje za závazně potvrzenou připsáním celé částky na účet provozovatele ve lhůtě 24 hodin od odeslání rezervace. Nepřijde-li platba v této lhůtě, rezervace zaniká.

• Číslo účtu: 2400797433/2010
• IBAN: CZ75 2010 0000 0024 0079 7433
• Variabilní symbol: číslo rezervace (uvedeno v potvrzovacím e-mailu)

Cena za ubytování je stanovena dle aktuálního ceníku zveřejněného na webu a je splatná v plné výši před nástupem k pobytu.

4. Nástup na ubytování a odjezd

• Příjezd (check-in): nejdříve v 14:00 hod. prvního dne pobytu
• Odjezd (check-out): nejpozději do 10:00 hod. posledního dne pobytu

Přístup do ubytovacího zařízení je zajištěn prostřednictvím elektronického zámku. Přístupový kód host obdrží e-mailem po uhrazení rezervace.

5. Storno podmínky

Host má právo rezervaci zrušit písemně e-mailem na adresu informace(zavináč)ubytovanivelkyjavornik(tečka)cz. Storno poplatek se odvíjí od počtu dnů zbývajících do zahájení pobytu ke dni doručení storna:

Storno poplatek bude odečten od uhrazené ceny pobytu a zbytek vrácen na účet, ze kterého byla platba provedena, a to do 14 pracovních dnů od doručení storna.

V případě, že host nemůže nastoupit k pobytu z důvodu vyšší moci (závažná nemoc doložená lékařským potvrzením, úmrtí v rodině apod.), je možné individuálně sjednat náhradní termín bez storno poplatku. O takový postup je třeba požádat neprodleně e-mailem s přiložením relevantní dokumentace.

6. Práva a povinnosti hosta

• Host je povinen používat ubytovací zařízení pouze k účelu ubytování a řídit se provozním řádem, který obdrží e-mailem spolu s přístupovými údaji.
• Host odpovídá za veškeré škody způsobené jím, členy jeho skupiny nebo zvířaty na majetku provozovatele. Provozovatel je oprávněn vyúčtovat způsobenou škodu v plné výši.
• V ubytovacím zařízení platí přísný zákaz kouření (i elektronické cigarety) ve všech vnitřních prostorách. V případě porušení zákazu kouření uvnitř bude hostu účtován paušální poplatek za vyčištění ve výši 10 000 Kč.
• Kapacita ubytování je maximálně 2 osoby. Přítomnost dalších osob v interiéru i v areálu není povolena.
• Žádná zvířata ani návštěvy nejsou povoleny.
• Host je povinen při odjezdu zanechat ubytovací zařízení v čistém a uklizeném stavu, provést základní úklid (mytí nádobí, vynést odpadky, uzavřít okna a dveře).
• Provozovatel si vyhrazuje právo okamžitě ukončit pobyt hosta bez nároku na vrácení peněz při hrubém porušení provozního řádu nebo těchto podmínek.

7. Odpovědnost provozovatele

Provozovatel odpovídá za to, že ubytovací zařízení bude předáno hostu v dohodnutém termínu, v čistém stavu a vybaveno dle popisu na webu.

V případě, že provozovatel nemůže z objektivních důvodů (živelná pohroma, technická havárie apod.) ubytování poskytnout, je povinen o tom hosta neprodleně informovat a vrátit uhrazenou platbu v plné výši, případně nabídnout náhradní termín.

Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé hostem z důvodu jeho nedbalosti, nerespektování provozního řádu nebo vlivem vyšší moci.

8. Reklamace

Případné vady nebo nedostatky ubytování je host povinen nahlásit provozovateli bezodkladně, nejpozději do 24 hodin od jejich zjištění, a to e-mailem nebo telefonicky.

Provozovatel se zavazuje reklamaci přijmout a písemně vyřídit do 30 dnů od jejího doručení.

Spotřebitel má právo obrátit se s případným sporem na Českou obchodní inspekci (ČOI), která je příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Více informací na www.coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Provozovatel zpracovává osobní údaje hosta (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon) za účelem vyřízení rezervace a plnění ubytovací smlouvy, a to na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR (plnění smlouvy).

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou ke splnění účelu zpracování, nejdéle po dobu 5 let od skončení pobytu, a to z důvodu plnění zákonných povinností provozovatele (zejm. zákon o účetnictví).

Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám ani do třetích zemí, s výjimkou zákonných povinností (státní orgány).

Host má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Svá práva může uplatnit na e-mailu informace(zavináč)ubytovanivelkyjavornik(tečka)cz. V případě pochybností o zákonnosti zpracování má host právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2025. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit; na hostovi závazná je vždy verze účinná v době uzavření rezervace.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

Odesláním rezervace host potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.